Gizlilik Politikası
Roundex Disc olarak kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıkça belirtir.
Veri Toplama ve Kullanım
Çiçek sipariş ve teslimat hizmetlerimizi sunarken, sizlerden bazı kişisel bilgiler toplamak zorundayız. Bu bilgiler arasında adınız, telefon numaranız, teslimat adresi ve ödeme bilgileriniz yer alır. Ayrıca, hizmet kalitemizi artırmak için sipariş tercihlerinizi ve teslimat geçmişinizi saklarız.
Topladığımız veriler yalnızca sipariş işlemlerinizi gerçekleştirmek, teslimat koordinasyonu sağlamak ve müşteri hizmetleri sunmak için kullanılır. Hiçbir zaman verilerinizi rızanız olmadan üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşmayız.
- Sipariş işlemlerinin tamamlanması
- Teslimat koordinasyonu ve takibi
- Müşteri hizmetleri desteği
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Veri Güvenliği ve Saklama
Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı şifreleme teknolojileri kullanıyoruz. Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmaktadır ve kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
Verilerinizi yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan süre boyunca saklarız. Sipariş bilgileri muhasebe kayıtları için 10 yıl, iletişim bilgileri ise aktif müşteri ilişkisi süresince saklanır. Bu süreler Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı gereklerine uygundur.
Verileriniz Türkiye sınırları içerisindeki güvenli sunucularda saklanmaktadır ve KVKK kapsamında tam koruma altındadır.
Haklarınız ve Tercihleriniz
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda size tam destek sağlıyoruz. Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme veya işleme karşı çıkma haklarınızı kullanabilirsiniz.
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini isteme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi en geç 30 gün içerisinde değerlendirip yanıtlıyoruz.
Çerezler ve Web Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Bu çerezler sayesinde site tercihlerinizi hatırlıyor, sipariş sürecinizi kolaylaştırıyor ve size daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunabiliyoruz.
Zorunlu çerezler dışında, analitik ve pazarlama çerezleri için onayınızı alıyoruz. İstediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verilerinizi yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan durumlarda, güvenilir iş ortaklarımızla paylaşırız. Bu ortaklar arasında teslimat firmaları, ödeme işlemcileri ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları bulunur.
Tüm iş ortaklarımızla veri koruma anlaşmaları imzalıyoruz ve verilerinizin güvenliğini garanti ediyoruz. Hiçbir zaman ticari amaçlarla verilerinizi satmıyor veya kiraya vermiyoruz.
Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleme hakkımızı saklı tutuyoruz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendiriyoruz ve onayınızı alıyoruz. Politikadaki güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek güncellenmiş politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, hesabınızı kapatabilir ve verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Bizimle İletişime Geçin
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız:
Adres: Meşrutiyet, Hacı Mansur Sk., 34363 Şişli/İstanbul
Telefon: +90 242 311 42 44
E-posta: support@tabplavi.fun
Bu gizlilik politikası son olarak 15 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir.